Zamonaviy e-commerce tizimida ijtimoiy tarmoqlar marketingi (SMM) va maqsadli reklama (target reklama) sotuvni oshirishning eng o'lchovli va samarali vositalariga aylandi. Raqamli marketing nazariyasida SMM deganda ijtimoiy platforma va jamoatchilik kanallarida brendni ilgari surish, iste'molchilar bilan muloqot o'rnatish va savdoni rag'batlantirish maqsadida onlayn kontentni tizimli yaratish hamda tarqatish faoliyati tushuniladi