Ushbu taqdimotda kasbiy intelekt (emotional intelligence yoki EQ) tushunchasi, uning inson hayoti va munosabatlaridagi roli ko‘rib chiqiladi. 1990-yillarda Daniel Goleman tomonidan ommalashtirilgan bu nazariyada beshta asosiy element—o‘zini tushunish, o‘zini boshqarish, motivatsiya, empatiya va ijtimoiy ko‘nikmalar—ta’riflanadi hamda kasbiy intelektni rivojlantirish bosqichlari tahlil qilinadi.